院内运送服务关系到患者就医体验及医疗服务流程的顺畅，与医院对外形象密切相关。在多年的工作实践中，普净抓住5个要害问题，也称为5W要点，进行深入分析与方案策划：When（时间）、Where（地点）、What（运送物）、Who（执行人）、How（工作方式），形成了一套有效的服务模式，在普净的中央运送调配系统智能化管理手段支持下，为医院提供中央运送一站式服务。
| 一个责任制度： 标本、患者运送全流程追溯，送检“双签字”制度必须落实； |
二个组织模式： 中央调度+专人定岗专项服务； |
| 四个运送方式： 将即时、计划、驻守与循环运送结合起来全方位满足全类型 医院的运送服务工作； |
五个管理重点： 计划落实、数据管理、应急处理、有效沟通、严格培训。 |
